Live training Live Vertrouwenspersoon en omgaan met verlies en rouw Geaccrediteerd door LVV - 9 BNS uren
Omgaan met verlies
Als vertrouwenspersoon kun je (onverwacht) met verlies en rouw geconfronteerd worden of het komt gaande het opvanggesprek als extra laag bovendrijven. Het gaat dan niet alleen om het verlies van een dierbare, maar ook het (dreigend) verlies van je baan of je veilige werkplek. Hoe ga je daar als vertrouwenspersoon mee om?
Door deze intimidatie, dreig ik nu ook mijn baan te verliezen.
Mijn man is drie jaar geleden overleden.
Ik ben mijn veilige werkplek kwijt.
Het is van cruciaal belang dat een vertrouwenspersoon er oog voor heeft en erkenning geeft aan rouwreacties en zich bewust is van de do’s en dont’s. Er leven nogal wat opvattingen, misvattingen en gevoelens rondom rouwen, ook bij de vertrouwenspersoon. Ze klinken makkelijk door in een opvanggesprek. Sommige reacties zijn ondersteunend andere niet. Door ondersteunende reacties draag je bij aan de versterking van de veerkracht van de rouwende.
Tevens is het zinvol dat je als vertrouwenspersoon ‘weet’ wat je als vertrouwenspersoon kunt doen rondom rouw en wat de indicaties zijn om door te verwijzen.
Voor wie?
De nascholing Vertrouwenspersoon en omgaan met verlies en rouw is geschikt voor vertrouwenspersonen die de basisopleiding hebben gevolgd en toegerust willen zijn voor hun rol bij verlies en rouw. Geaccrediteerde nascholing!
Een melder vertelt mij dat hij het vertrouwen in de organisatie heeft verloren. Hij is teleurgesteld, boos en verdrietig. Hij wil een klacht indienen. Hij voelt zich gepest door zijn leidinggevende. Er zijn gesprekken geweest waar het hele team aan deelnam. Vooraf stelden collega’s hem in het gelijk, maar tijdens de gesprekken steunde niemand hem. ‘story of my life’ zegt hij. Op mijn uitnodiging vertelt hij dat hij al jong zijn moeder verloor en zich toen zo alleen heeft gevoeld. Hij is gescheiden en verloor daarbij het contact met zijn schoonfamilie. Hij werd uit een vorige functie ontslagen na een conflict en verzuim. Hij hoorde niets meer van zijn ex-collega’s . Nu voelt hij zich opnieuw ‘in de steek gelaten’. Hij heeft weinig energie en overweegt zich ziek te melden.
Ik suggereer dat hij misschien niet ziek is maar wel rouwgevoelens heeft omdat hij opnieuw met verlies wordt geconfronteerd. Hij kijkt me verdrietig aan en begint te huilen. ‘Dat kwam binnen’, zegt hij. ‘Misschien moet ik eens met een psycholoog in gesprek.’ We praten verder over zijn gevoel dat hij gepest wordt. Ik vraag hem wat hij wil en wat zijn vervolgstap zal zijn. We bespreken de voor- en nadelen van een formele klacht. Hij gaat er nog eens over nadenken. Bij het afscheid bedankt hij mij voor mijn erkenning van zijn rouwgevoelens. ‘Daar moet ik iets mee’, zegt hij. ‘Ik ga naar mijn huisarts voor een verwijzing.’
‘Erkenning geven aan mogelijke rouw’, wanneer doe je dat en waarom? Dat is een van de onderwerpen die aan de orde komen in deze bijscholing. Andere onderwerpen zijn: hoe gaan organisaties om met medewerkers die ingrijpende verliezen meemaken, wat is ‘verborgen verlies’ en wat betekent dat voor het werk van de vertrouwenspersoon? Wat is een rouwvragenlijst? Er is ruimte voor jouw persoonlijke vraagstukken als vertrouwenspersoon.
Hannie Kraan
Trainer VAN OSS & PARTNERS
De opleiding
We starten met discussie rond stellingen over verlies en rouw.
De trainer zal de discussie begeleiden en waar nodig theorie aanbieden ter verdieping.
Met een ‘Rouwvragenlijst’ wordt het verschil zichtbaar gemaakt tussen normale, verstoorde en complexe rouw. De deelnemers benoemen voorbeelden uit de eigen omgeving of uit de eigen persoonlijke geschiedenis. Er wordt ingegaan op het belang om oog te hebben voor rouw en erkenning te geven aan rouwreacties.
Do’s en dont’s in de rol van vertrouwenspersoon worden geïnventariseerd bij de begeleiding van een melder met rouw reacties. Met casuïstiek wordt er gewerkt aan gesprekken met melders ‘in rouw’ die bij de vertrouwenspersoon kunnen komen. De deelnemers brengen eventueel zelf casuïstiek in, die besproken kan worden in de vorm van intervisie. De indicaties voor doorverwijzen worden ook onder de loep genomen.
Resultaat van deze nascholing
- Je bent je bewust van eigen belevingen en opvattingen rond verlies en rouw
- Je kent de ter zaken doende theorie over verlies en rouw, ook vertaald naar effecten op de werkvloer
- Je hebt kennis van de psychologie van het gedrag van rouwenden
- Je bent je bewust van rouw als vraagstuk van HR beleid om dat te kunnen gebruiken bij advisering aan zowel de melder als aan HRM van het bedrijf
- Je maakt onderscheid tussen normale rouw, verstoorde rouw en complexe rouw
- Je weet wanneer er een indicatie is voor professionele rouwbegeleiding
- Je kent je do’s en dont’s als vertrouwenspersoon bij rouwreacties van rouwenden en in je rol als adviseur van HRM