Hoe word je vertrouwenspersoon?

Als je vertrouwenspersoon wilt worden, dan doorloop je doorgaans een aantal duidelijke stappen. Je onderzoekt eerst of het vak bij je past, volgt vervolgens een gedegen basisopleiding en wordt daarna formeel aangesteld als interne vertrouwenspersoon of gaat als externe professional voor organisaties werken.

Wie zich daarnaast wil laten registreren als LVV-registervertrouwenspersoon®, legt na de opleiding het landelijke examen af en vraagt vervolgens beroepsregistratie aan.

Opleiding, opleidingscertificaat, aanstelling, examen en registratie zijn dus verschillende stappen.

Je wordt vertrouwenspersoon door:

1. te onderzoeken of het vak bij je past
2. een gedegen basisopleiding te volgen
3. het opleidingscertificaat te behalen
4. een duidelijke aanstelling of overeenkomst te regelen
5. als interne of externe vertrouwenspersoon te starten
6. eventueel het landelijke examen af te leggen
7. eventueel beroepsregistratie aan te vragen
8. je deskundigheid te blijven onderhouden.

Vertrouwenspersoon worden begint met een realistische oriëntatie op de functie.

Het vak vraagt onder andere om empathie, betrouwbaarheid, zelfreflectie, onafhankelijkheid en professionele stevigheid. Je moet ruimte kunnen geven aan het verhaal en de emoties van een melder, zonder het probleem over te nemen of te snel te oordelen, adviseren of oplossen.

Ook moet je de grenzen van je eigen functie kunnen bewaken en zorgvuldig kunnen blijven handelen wanneer belangen botsen of druk vanuit de organisatie ontstaat.

Voor deelname aan een LVV-geaccrediteerde basisopleiding geldt minimaal hbo-denkniveau. Een afgeronde hbo- of universitaire opleiding is niet in alle gevallen vereist.

De functie van vertrouwenspersoon is op dit moment geen wettelijk gereguleerd of beschermd beroep. Een basisopleiding is daardoor niet wettelijk verplicht, maar voor professioneel en zorgvuldig handelen wel noodzakelijk.

Kies bij voorkeur voor een LVV-geaccrediteerde basisopleiding waarin zowel ongewenste omgangsvormen als integriteit volwaardig worden behandeld.

Een goede opleiding bereidt je voor op de drie hoofdtaken van de vertrouwenspersoon:

1. melders opvangen, begeleiden en adviseren;
2. de organisatie voorlichten, informeren en inspireren;
3. bestuur en management gevraagd en ongevraagd adviseren.

Je leert daarnaast om vertrouwelijk, onafhankelijk en rolzuiver te handelen en melders zorgvuldig te informeren over mogelijke vervolgroutes.

Na succesvolle afronding van een LVV-geaccrediteerde basisopleiding ontvang je een opleidingscertificaat.

Dit certificaat toont aan dat je de geaccrediteerde basisopleiding hebt afgerond. Het is niet hetzelfde als het landelijke basisdiploma en ook niet hetzelfde als registratie als LVV-registervertrouwenspersoon®.

Bij Van Oss & Partners ontvang je het opleidingscertificaat nadat je alle verplichte onderdelen van de basisopleiding succesvol hebt afgerond.

Met alleen een opleidingscertificaat ben je nog niet automatisch als vertrouwenspersoon aangesteld.

Een interne vertrouwenspersoon heeft een formele aanstelling van de organisatie nodig. Een externe vertrouwenspersoon legt de opdracht vast in een overeenkomst.

Daarin moeten in ieder geval afspraken staan over:

• de opdracht en het werkgebied;
• de onafhankelijke positie en het mandaat;
• steun en commitment van bestuur en management;
• vertrouwelijkheid;
• beschikbare tijd en faciliteiten;
• bereikbaarheid en vervanging;
• intervisie en deskundigheidsbevordering.

Ook moet duidelijk zijn voor wie je vertrouwenspersoon bent en welke vragen en meldingen binnen je functie vallen.

Een goede positionering beschermt zowel de melder als de vertrouwenspersoon en voorkomt onduidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheden en verwachtingen.

Na succesvolle afronding van de opleiding en een zorgvuldige formele aanstelling of overeenkomst kun je in beginsel als vertrouwenspersoon starten.

Je kunt de functie intern binnen een organisatie vervullen of als externe professional voor een of meerdere organisaties werken.

Beide vormen vragen om heldere afspraken, onafhankelijkheid, voldoende tijd en toegang tot beleid, procedures en deskundigen naar wie je zorgvuldig kunt doorverwijzen.

Wil je doorstromen naar de LVV-beroepsregistratie, dan leg je na de basisopleiding het landelijke examen af.

Dit examen staat los van de opleiding en bestaat uit:

1. een theorietoets;
2. een praktijkassessment.

Van Oss & Partners biedt deelnemers kosteloos een aanvullende e-learning aan ter voorbereiding op het landelijke examen.

Na het behalen van het landelijke examen kun je, wanneer je aan de overige voorwaarden voldoet, registratie als LVV-registervertrouwenspersoon® aanvragen.

Het is belangrijk om de volgende begrippen te onderscheiden:

• Opleidingscertificaat: bewijs dat je een LVV-geaccrediteerde basisopleiding hebt afgerond.
• Basisdiploma Vertrouwenspersoon: bewijs dat je het landelijke theorie-examen en praktijkassessment hebt behaald.
• LVV-registervertrouwenspersoon®: de beschermde titel die je mag voeren nadat je aan alle voorwaarden voldoet, lid bent van de LVV en staat ingeschreven in het register bij Hobéon SKO. Aan het lidmaatschap en de registratie zijn kosten verbonden.

Het landelijke examen en de LVV-registratie zijn niet wettelijk verplicht om als vertrouwenspersoon te werken. Werkgevers en opdrachtgevers kunnen het diploma of de registratie wel als kwaliteitseis stellen.

Een basisopleiding is het begin van je ontwikkeling als vertrouwenspersoon.

Om deskundig en zorgvuldig te blijven werken, zijn onder andere nodig:

• praktijkervaring;
• intervisie;
• nascholing;
• zelfreflectie;
• consultatie bij complexe situaties;
• actuele kennis van wetgeving, beleid en procedures.

Een beginnende vertrouwenspersoon moet de grenzen van de eigen deskundigheid kennen en tijdig een ervaren collega of andere deskundige kunnen raadplegen.

Van Oss & Partners biedt deelnemers die bij ons de basisopleiding hebben afgerond de mogelijkheid om over moeilijke praktijksituaties te sparren.

Je wordt vertrouwenspersoon door:

1. te onderzoeken of het vak bij je past;
2. een gedegen basisopleiding te volgen;
3. het opleidingscertificaat te behalen;
4. een duidelijke aanstelling of overeenkomst te regelen;
5. als interne of externe vertrouwenspersoon te starten;
6. eventueel het landelijke examen af te leggen;
7. eventueel beroepsregistratie aan te vragen;
8. te blijven investeren in intervisie, nascholing en reflectie.

De vijfdaagse LVV-geaccrediteerde Basisopleiding Vertrouwenspersoon van Van Oss & Partners bereidt je voor op alle drie de hoofdtaken van de functie.

Je leert niet alleen een zorgvuldig opvanggesprek voeren, maar wordt voorbereid op de volledige functie: opvang en begeleiding, voorlichting en advisering.

De opleiding combineert live onderwijs, e-learning, actuele juridische en organisatorische kaders, realistische casuïstiek, intensief oefenen en persoonlijke reflectie.

• Bekijk de Basisopleiding Vertrouwenspersoon
• Bekijk de eerstvolgende startdata
• Lees de 30 veelgestelde vragen over opleiding, examen en werk
• Hoe word je vertrouwenspersoon?
• Actuele exameninformatie van SKV

Pagina bijgewerkt: augustus 2026