Bemiddeling is een probaat middel om bejegeningsproblemen tussen medewerkers onderling en/of tussen leidinggevende en medewerker te bespreken.
Soms raken we als mensen met elkaar in de knoop. Er ontstaat frictie, we begrijpen elkaar niet, lijken langs elkaar heen te werken en er lijkt geen oplossing in het zicht. Dit gaat ten koste van de productiviteit, effectiviteit, kwaliteit en verhoogt vaak het ziekteverzuim.
Als de relatie op het werk in het slop raakt, terwijl je elkaar eigenlijk wel nodig hebt, dan is bemiddeling een goede oplossing om zaken bespreekbaar te maken en de relatie te herstellen. Dit kan gaan om de relatie tussen medewerkers, medewerkers en leidinggevenden, de relatie met de klant of andere externe partners.
Onder begeleiding van een bemiddelaar de lucht klaren helpt om de onderlinge frictie en verwarring op te lossen en elkaar weer in een positief daglicht te zien.