Gecertificeerd vertrouwenspersoon of LVV-registervertrouwenspersoon® Wat is het verschil?

Na succesvolle afronding van een LVV-geaccrediteerde basisopleiding ontvang je van de opleider een opleidingscertificaat. Daarmee ben je inhoudelijk en praktisch toegerust om als gecertificeerd vertrouwenspersoon aan de slag te gaan.

Je kunt er daarnaast voor kiezen om het landelijke theorie-examen en praktijkassessment af te leggen. Na het behalen van beide onderdelen ontvang je het basisdiploma Vertrouwenspersoon. Met dit diploma kun je, wanneer je aan de overige voorwaarden voldoet, registratie aanvragen als LVV-registervertrouwenspersoon®.

Het landelijke examen en de registratie zijn geen algemene wettelijke voorwaarden om als vertrouwenspersoon werkzaam te zijn. Voor veel organisaties is het voldoende dat hun vertrouwenspersonen een gedegen LVV-geaccrediteerde basisopleiding succesvol hebben afgerond. Andere organisaties kiezen ervoor het basisdiploma of de LVV-registertitel als aanvullende kwaliteitseis te stellen.

Gecertificeerd vertrouwenspersoon en LVV-registervertrouwenspersoon® zijn daarmee twee mogelijkheden om professioneel als vertrouwenspersoon werkzaam te zijn. De professionele basis wordt in beide gevallen gevormd door de succesvolle afronding van een LVV-geaccrediteerde basisopleiding.

1. Gecertificeerd vertrouwenspersoon of kiezen voor de LVV-registerroute
2. Opleidingscertificaat, basisdiploma en registertitel
3. Is het landelijke examen verplicht?
4. Wat beoordeelt het landelijke examen?
5. Hoe ziet het landelijke examen eruit?
6. Hoe verloopt de registratie?
7. Hoe behoud je de registratie?
8. Opleiding via Van Oss & Partners

Na succesvolle afronding van een LVV-geaccrediteerde basisopleiding ben je inhoudelijk en praktisch toegerust om als vertrouwenspersoon te starten.

Daarna zijn er twee mogelijkheden.

Gecertificeerd vertrouwenspersoon
Met het opleidingscertificaat kun je als gecertificeerd vertrouwenspersoon worden aangesteld en de functie professioneel uitvoeren.

Voor goed functioneren is daarnaast belangrijk dat de organisatorische voorwaarden zorgvuldig zijn geregeld, zoals:

• een duidelijke aanstelling of overeenkomst;
• een helder mandaat;
• een onafhankelijke positie;
• afspraken over vertrouwelijkheid;
• voldoende tijd en faciliteiten;
• intervisie, consultatie en nascholing.

Deelnemers aan de Basisopleiding Vertrouwenspersoon van Van Oss & Partners ontvangen hiervoor een praktisch voorbeeldcontract.

LVV-registervertrouwenspersoon®
Je kunt er daarnaast voor kiezen om na de basisopleiding het landelijke examen af te leggen en vervolgens registratie als LVV-registervertrouwenspersoon® aan te vragen.

Daarvoor doorloop je na de opleiding de volgende stappen:

1. je behaalt het landelijke theorie-examen;
2. je behaalt het praktijkassessment;
3. je ontvangt het basisdiploma Vertrouwenspersoon;
4. je wordt persoonlijk lid van de LVV;
5. je laat je certificeren en registreren bij Hobéon SKO.

De registerroute is daarmee een aanvullende keuze na de afgeronde basisopleiding. Het basisdiploma en de registertitel kunnen voor werkgevers en opdrachtgevers een aanvullende, onafhankelijke kwaliteitsborging bieden.

Opleidingscertificaat gecertificeerd vertrouwenspersoon
Na succesvolle afronding van een LVV-geaccrediteerde basisopleiding ontvang je een opleidingscertificaat.

Dit toont aan dat je:

• de geaccrediteerde basisopleiding hebt gevolgd;
• aan de opleidingsvoorwaarden hebt voldaan;
• alle verplichte onderdelen succesvol hebt afgerond;
• inhoudelijk en praktisch bent toegerust om als vertrouwenspersoon aan de slag te gaan.

Met dit opleidingscertificaat kun je als gecertificeerd vertrouwenspersoon worden aangesteld.

Een gedegen basisopleiding vormt de professionele basis voor het vak. Daarna blijven praktijkervaring, intervisie, consultatie, nascholing en zelfreflectie belangrijk om je deskundigheid verder te ontwikkelen en te onderhouden.

Basisdiploma Vertrouwenspersoon
Het basisdiploma wordt niet door de opleider afgegeven.
Je ontvangt het nadat je beide onderdelen van het landelijke examen hebt behaald:

1. het theorie-examen;
2. het praktijkassessment.

Het basisdiploma is niet nodig om als gecertificeerd vertrouwenspersoon werkzaam te zijn. Het is wel nodig wanneer je wilt doorstromen naar registratie als LVV-registervertrouwenspersoon®.

LVV-registervertrouwenspersoon®
Na het behalen van het basisdiploma kun je de registratieprocedure starten.

Daarvoor moet je onder andere:

• persoonlijk lid worden van de LVV;
• beschikken over het basisdiploma;
• een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag aanleveren;
• voldoen aan de actuele certificatievoorwaarden;
• je laten certificeren en inschrijven bij Hobéon SKO.

Pas nadat je in het beroepsregister bent opgenomen, mag je de beschermde titel LVV-registervertrouwenspersoon® voeren.

Aan het landelijke examen, het LVV-lidmaatschap en de registratie bij Hobéon SKO zijn afzonderlijke kosten verbonden.

• Bekijk de Basisopleiding Vertrouwenspersoon

Nee. Er bestaat op dit moment geen algemene wettelijke verplichting om het landelijke examen te behalen of in het LVV-register te staan om de functie van vertrouwenspersoon te vervullen.

Na succesvolle afronding van een gedegen LVV-geaccrediteerde basisopleiding ben je inhoudelijk en praktisch toegerust om als gecertificeerd vertrouwenspersoon te starten.

Het landelijke examen is wel nodig wanneer je:

• het basisdiploma Vertrouwenspersoon wilt behalen;
• je wilt laten registreren bij Hobéon SKO;
• de beschermde titel LVV-registervertrouwenspersoon® wilt voeren.

Voor veel organisaties is het passend en voldoende dat hun interne vertrouwenspersonen een LVV-geaccrediteerde basisopleiding succesvol hebben afgerond en als gecertificeerd vertrouwenspersoon werkzaam zijn.

Andere werkgevers en opdrachtgevers kunnen ervoor kiezen het basisdiploma of de LVV-registertitel als aanvullende kwaliteitseis te stellen.

De professionele basis ligt in beide situaties in een gedegen opleiding, vakbekwaam handelen en een zorgvuldige positionering van de vertrouwenspersoon. Het landelijke examen en de registratie bieden daarbovenop een aanvullende, onafhankelijke kwaliteitsborging en de mogelijkheid om de beschermde registertitel te voeren. Professionele kwaliteit blijkt bovenal uit de wijze waarop een vertrouwenspersoon in de praktijk handelt, reflecteert en de eigen deskundigheid blijft ontwikkelen.

Het landelijke examen is een aanvullende en onafhankelijke beoordeling.

Het theorie-examen toetst een deel van de benodigde vakkennis. Tijdens het praktijkassessment wordt beoordeeld hoe je handelt tijdens een eerste opvanggesprek.

Het examen kan niet de volledige breedte van het vak beoordelen. Zo geeft een praktijkassessment geen volledig beeld van bijvoorbeeld:

• begeleiding gedurende meerdere gesprekken;
• signalering en geanonimiseerde rapportage;
• voorlichting binnen een organisatie;
• advisering aan bestuur en management;
• omgaan met organisatiedynamiek;
• professioneel functioneren in de dagelijkse praktijk.

Het landelijke examen vervangt daarom niet de brede opleiding, het intensief oefenen en de professionele ontwikkeling die nodig zijn voor de volledige functie.

De formele meerwaarde van het examen is dat je na het behalen ervan het basisdiploma ontvangt en kunt doorstromen naar de LVV-registerroute. Een werkgever of opdrachtgever kan daarnaast waarde hechten aan deze onafhankelijke toetsing.

Het landelijke examen bestaat uit:

1. een theorie-examen: 30 minuten;
2. een praktijkassessment: 20 minuten en 10 minuten reflectie.

Je behaalt eerst het theorie-examen. Daarna kun je deelnemen aan het praktijkassessment.

Theorie-examen
Het theorie-examen toetst onder andere kennis over:

• de functie en taken van de vertrouwenspersoon;
• ongewenste omgangsvormen;
• integriteit;
• relevante wet- en regelgeving;
• vertrouwelijkheid;
• klachten- en meldroutes;
• rolzuiverheid.

Praktijkassessment
Tijdens het assessment voer je een eerste opvanggesprek met een werknemer. De casus gaat over ongewenste omgangsvormen of een integriteitskwestie.

Er wordt onder andere gekeken naar professionele gespreksvoering, uitleg over de functie en vertrouwelijkheid, empathisch en oordeelvrij luisteren, rolzuiverheid, afstemming op de melder en reflectie op het eigen handelen.

De actuele examenduur, beoordelingscriteria, tarieven en voorwaarden vind je in de officiële examenomgeving.

Na het behalen van beide examenonderdelen ontvang je het basisdiploma Vertrouwenspersoon. Daarna kun je de registerroute vervolgen.

In hoofdlijnen:

1. je wordt persoonlijk lid van de LVV;
2. je ontvangt een LVV-lidnummer;
3. je meldt je aan bij Hobéon SKO;
4. je levert de vereiste documenten aan, waaronder het basisdiploma en een geldige VOG;
5. Hobéon beoordeelt of je aan de actuele voorwaarden voldoet;
6. na een positieve beoordeling word je opgenomen in het beroepsregister.

Pas daarna mag je de beschermde titel LVV-registervertrouwenspersoon® voeren.

Aan het landelijke examen, het LVV-lidmaatschap en de registratie zijn afzonderlijke kosten verbonden. Alles bij elkaar kunnen deze kosten oplopen tot circa € 1.100. De tarieven en voorwaarden kunnen wijzigen. Controleer daarom altijd de actuele informatie bij de betreffende organisaties.

Wie LVV-registervertrouwenspersoon® is, moet de registratie periodiek onderhouden.
Daarvoor gelden eisen op het gebied van onder andere:

• geaccrediteerde bij- en nascholing;
• intervisie;
• andere professionele activiteiten.

Na afloop van de geldende registratieperiode moet hercertificering worden aangevraagd bij Hobéon SKO.

De precieze eisen kunnen wijzigen. Raadpleeg daarom voor actuele voorwaarden altijd de LVV en Hobéon SKO.

Ook voor een gecertificeerd vertrouwenspersoon die niet voor registratie kiest, blijven nascholing, intervisie, consultatie, praktijkervaring en zelfreflectie belangrijke onderdelen van professioneel vakmanschap.

De vijfdaagse Basisopleiding Vertrouwenspersoon van Van Oss & Partners bereid je voor op de volledige functie van vertrouwenspersoon.

Je wordt toegerust voor alle drie de hoofdtaken:

1. melders opvangen, begeleiden en adviseren;
2. de organisatie voorlichten, informeren en inspireren;
3. bestuur en management gevraagd en ongevraagd adviseren.

Tijdens de opleiding combineer je vakinhoudelijke kennis met intensieve praktijkoefening, persoonlijke reflectie en het oefenen met een materiedeskundige acteur.

Na succesvolle afronding ontvang je het opleidingscertificaat en ben je toegerust om als gecertificeerd vertrouwenspersoon aan de slag te gaan.

Wie daarnaast voor de LVV-registerroute kiest, krijgt kosteloos toegang tot onze aanvullende e-learning Voorbereiding op het landelijke examen. Daarin worden de belangrijkste toetstermen herhaald en zie je een volledig voorbeeld van een eerste opvanggesprek.

Het landelijke examen wordt onafhankelijk afgenomen en beoordeeld.

Gecertificeerd vertrouwenspersoon

• LVV-geaccrediteerde basisopleiding succesvol afgerond;
• opleidingscertificaat behaald;
• inhoudelijk en praktisch toegerust om als vertrouwenspersoon te werken;
• geen algemene wettelijke verplichting om daarna examen of registratie te volgen.

LVV-registervertrouwenspersoon®

• eerst dezelfde LVV-geaccrediteerde basisopleiding succesvol afgerond;
• daarna theorie-examen en praktijkassessment behaald;
• basisdiploma ontvangen;
• persoonlijk lid van de LVV;
• gecertificeerd en geregistreerd bij Hobéon SKO;
• bevoegd om de beschermde registertitel te voeren.

In beide situaties vormen een gedegen opleiding, vakbekwaam handelen, een goede organisatorische positionering en blijvende professionele ontwikkeling de basis voor verantwoord vertrouwenswerk.

Exameneisen, procedures, tarieven en registratievoorwaarden kunnen wijzigen.
Controleer daarom voor actuele informatie altijd:

• SKV en de officiële examenomgeving
• de LVV
• Hobéon SKO

• Bekijk de Basisopleiding Vertrouwenspersoon
• Bekijk de eerstvolgende startdata
• Lees de 30 veelgestelde vragen over opleiding, examen en werk

Pagina bijgewerkt: augustus 2026