Luisteren is meer dan alleen woorden horen. De kunst van het opvanggesprek met melder en ook het adviesgesprek met leidinggevende, ligt in LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. LSD begint met luisteren met je oren, je lijf en je hart. Daarna vat je de essentie van wat je hebt gehoord samen in eigen woorden of soms juist in de woorden van de ander Je checkt daarmee of je de boodschap helemaal goed hebt begrepen en biedt de ander gelegenheid om aan te vullen of te corrigeren. Vervolgens ga je doorvragen. Met vragen die aansluiten op wat de ander heeft vertelt, loop je het spoor van het verhaal en gevoelens verder af. Het lijkt zo eenvoudig maar het is hogeschoolwerk!
info@trainingvanoss.nl
T: 073 - 612 74 73
Inschrijven voor cursus
Aanmelden nieuwsbrief
Contact opnemen
Volg je bij ons een e-learning of de basisopleiding met e-learning modules?
Inlog e-learning
'Ik wil annuleren, hoe moet dat?'
Hier vind je de informatie over hoe VAN OSS & PARTNERS omgaat met het feit als je ziek bent of vanwege andere omstandigheden niet naar een live trainingsdag kunt komen.
Opleiding annuleren
Als u zich inschrijft, treedt de inschrijfprocedure in werking.
Lees inschrijfprocedure
Cursusdata & inschrijven
Op dit moment hebben wij 7 nascholingen als e-learning beschikbaar, zodat je deze gewoon thuis kunt volgen.
informatie
VAN OSS & PARTNERS is al meerdere jaren op rij door Springest verkozen tot Beste Opleider.