Marijke Lammers

VAN OSS & PARTNERS werkt samen met Marijke Lammers

Achtergrond

Ruim 20 jaar houd ik me bezig met bevorderen van sociale veiligheid en de preventie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag binnen organisaties en instellingen.
Mijn ervaring is dat respectvolle omgangsvormen tot stand kunnen komen wanneer alle betrokkenen van de organisatie (klanten, cliënten, personeel) respect en waardering hebben voor de eigenheid, mogelijkheden, beperkingen, kracht en kwetsbaarheid van ieder individu.
Een sociaal veilig klimaat gaat om meer dan beleid en regels. Sociale veiligheid vraagt, naast een zorgvuldig beleid, vooral om het op gang brengen en houden van een cyclisch proces en het uitdragen van positieve waarden en normen: hoe willen wij respectvol en integer met elkaar (medewerkers, cliënten, bezoekers en derden) omgaan?
Desondanks kunnen binnen iedere organisatie ongewenste omgangsvormen voorkomen. Het is belangrijk dat dit op een veilige, maar adequate manier wordt opgepakt. Immers bij grensoverschrijdend gedrag zijn de integriteit en zelfbeschikking van het individu in het geding.
Cliënten binnen zorg- en hulpverlening zijn vanwege hun afhankelijkheidspositie extra kwetsbaar om grensoverschrijdend gedrag door medewerkers of door medecliënten mee te maken.
Maar ook medewerkers kunnen kwetsbaar zijn voor grensoverschrijdend gedrag door collega's, leidinggevenden of door cliënten.
Een vertrouwenspersonen biedt een laagdrempelige mogelijkheid buiten de 'lijn', om dilemma's, klachten en ervaringen rond grensoverschrijdingen bespreekbaar kan maken.
Vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon

Afhankelijk van de doelgroep waarvoor u me in wilt schakelen, kan ik als vertrouwenspersoon zorgen voor de opvang en begeleiding van medewerkers, ouders, leerlingen of cliënten, die te maken hebben met grensoverschrijdend gedrag.
Ik bied een luisterend oor, bespreek wat de behoefte is van de melder, informeer over de mogelijke voor- en nadelen van diverse stappen, geef concrete en praktische ondersteuning, en als dat aan de orde is, zorg ik voor een goede doorverwijzing. Mijn werk is erop gericht op herstel van een veiligheid en welzijn.

Vertrouwensadviseur

Elke zaak rond grensoverschrijdend gedrag geeft kans om er van te leren. Naast het vertrouwenswerk richt ik me dan ook op advies aan managers/ bestuurders om te leren van meldingen en incidenten op organisatieniveau en hun beleid en praktijk vorm te geven.
Ik kan u en uw organisatie op diverse manieren van dienst zijn, bijvoorbeeld:

• Begeleiden van beleidsontwikkeling en implementatie
• Toetsing / evaluatie van bestaand beleid
• Op maat maken van beleidsplan, klachtenregeling of protocol
• Advies over preventieve maatregelen
• Draaiboeken omgaan met incidenten en opstellen crisis-PR-plan
• Consultatie bij concrete casuïstiek
• Teambegeleiding na een incident